退貨及退款說明

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根據消費者保護法之規定，您享有商品七天猶豫期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)，猶豫期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。
不接受部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨，退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。
當您填妥以下【退換貨步驟說明1.】項目，即代表同意我們的退換貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

退換步驟說明

◆ 步驟1.填寫資料
在官網任一畫面的右下角點選Email，或請來信service@captaindanny.com，告知您的需求，並複製以下"●"項目，貼上並填妥相關資料後發送。

訂單編號：
姓名：
地址：
電話：
退換貨原因：

◆ 步驟2.完整包裝退換貨商品
退貨 – 請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等所有資料一併包裝。
換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)

◆ 步驟3.寄送本公司
本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式，或請您寄送至：
地址：270宜蘭縣蘇澳鎮龍祥一路8號 (貝特福優股份有限公司收)
電話：(02)7709-6659

◆ 步驟4.確認進行退款或退貨
待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。

退款說明

一旦完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的所有商品，且商品是完整無損的狀態，若您使用信用卡付款，我們將會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號及銀行存摺封面，我們將於15天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

*若對於購買流程、付款方式、退換及商品運送方式有疑問，可洽詢電話:(02)7709-6659，客服時間:周一至周五9:00AM~18:00PM
*全國性消費者服務專線：1950食安專線：1919
*業者資訊消費爭議之處：訴訟管轄為宜蘭地方第一法院